Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web (cilixs.com), contratar cualquiera de nuestras soluciones de Agentes de Inteligencia Artificial para WhatsApp o Telegram, o registrarte en nuestros períodos de prueba (Trial de 7 días gratis), aceptas expresamente quedar obligado por los presentes Términos de Uso.

2. Descripción del Servicio de Agentes IA

Cilixs proporciona software y servicios de configuración de Agentes de Inteligencia Artificial para automatizar la atención a clientes, agendamiento de citas, calificación de prospectos y ventas a través de la API oficial de WhatsApp Business y Telegram Bot API.

Nuestros paquetes incluyen la integración con modelos de procesamiento de lenguaje natural, entrenamiento de agentes con la base de conocimientos provista por el cliente y el diseño de una Landing Page promocional de regalo.

3. Uso Aceptable y Prohibiciones

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a NO llevar a cabo ninguna de las siguientes actividades:

• Utilizar los agentes IA para el envío de SPAM, mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso.
• Promover actividades ilícitas, estafas, juegos de azar no regulados o contenido difamatorio.
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o vulnerar los sistemas de seguridad de Cilixs o de la API de Meta/WhatsApp.
• Suplantar la identidad de personas, empresas u organizaciones de manera malintencionada.

4. Período de Prueba (Trial de 7 Días Gratis) y Cobros

Cilixs ofrece un período de prueba gratuito de 7 días naturales en sus planes de "Manejo de Citas" ($1,299 MXN/mes) y "Atención a Clientes" ($1,499 MXN/mes).

Durante los 7 días de prueba, el usuario puede evaluar las capacidades del agente y su landing page sin compromiso. El usuario puede cancelar en cualquier momento dentro de los primeros 7 días enviando un mensaje o correo a [email protected] para evitar cualquier cobro recurrente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, marcas, logotipos, diseños, algoritmos e interfaces pertenecientes a Cilixs son propiedad exclusiva de Cilixs. El cliente conserva en todo momento la propiedad intelectual sobre la información, catálogo de productos y datos específicos de su empresa proporcionados para el entrenamiento del agente.

6. Limitación de Responsabilidad

Cilixs realiza sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad del servicio del 99.9%. Sin embargo, Cilixs no será responsable por interrupciones temporales ocasionadas por mantenimiento o caídas ajenas a nuestro control en la infraestructura global de Meta/WhatsApp API o Telegram.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

8. Contacto

Para cualquier duda referente a estos Términos de Uso o consultas generales, escríbenos a: [email protected]